常見問題

了解如何使用 Niantic Kids Parent Portal 管理您的孩子於遊戲中的體驗。

Niantic Kids Parent Portal 主旨是為了保護及讓您掌握您孩子遊戲時的個人資訊。

由於您的孩子未達到數位法定同意年齡，您需要在他們使用 Niantic 產品之前審核並批准您孩子的遊戲許可請求。 您可選擇控制 Niantic 從您孩子收集甚麼個人資訊，並在每個新的收集要求實施前收到通知，以便您在實施前查看和批核。

以下是有關我們遊戲的常見問題，我們的政策以及我們如何確保您孩子的個人資訊安全。

問: 為什麼遊戲或應用程式需要我孩子的個人資訊？

答: Niantic 遊戲需要某些個人資訊才能運作，詳情列於  服務條款 。 如果您同意孩子使用遊戲，Niantic 將收集有關您孩子的某些個人資訊:

  • 我們將收集並使用您孩子的裝置位置資訊。 我們的遊戲是以位置為基礎;其主要功能是使遊戲體驗與真實世界位置連結，因此我們需要知道您的孩子在哪裡操作這些遊戲，以便我們規劃遊戲內資源的位置 (例如 Pokémon GO 中的補給站) 。
  • 我們會要求您的孩子創建一個遊戲中的使用者名稱，如此一來就可以創建他們的遊戲帳戶，也可以擁有屬於自己的遊戲體驗。

您可以查看我們的 隱私權政策 以了解更多有關個人資訊的收集，以及我們如何使用和處理這些資訊。

問: 為什麼需要我的信用卡詳細資訊來驗證我的帳戶？

答: 在我們收集孩子的任何個人資訊之前，我們會依照法律指示取得孩子父母可核實的同意。 因此，我們需要驗證您的身份，以便我們確認。

其中一個經COPPA 核准，最常用於驗證身份的方法，就是以信用卡收取少量費用或授權。 信用卡交易能用以證明您的身份。 該流程由我們的驗證提供商 SuperAwesome ，根據其隱私權政策處理，這意味著您的信用卡資訊不會交與 Niantic。 您的信用卡不會被使用於任何其他目的。

交易金額和類型取決於您的位置:

  • 在美國，這是一次性的 1.00 美元收費。 這是付款而非臨時授權。 我們的身份驗證提供商 SuperAwesome 會將全額費用捐贈給慈善機構。 進行驗證付款後，您的信用卡不會再收取任何費用。
  • 在美國境外，SuperAwesome 會提請0.30 英鎊的臨時授權。 授權不是收費，將於大約 7 天後由您的金融機構刪除。

在美国，另一个可以验证您身份的方式是依照政府记录来核查您的姓名、出生日期、通讯地址、以及社会保障号码的后 4 位数字。该过程由我们的验证提供商 SuperAwesome 依据其自己的隐私政策来处理。也就是说，您的姓名、出生日期、通讯地址、以及社会保障号码的后 4 位数字将不会共享给 Niantic。此资料不会用于任何其他目的。

為什麼我需要授予遊戲權限才能查詢我孩子的資料？

作為孩子的家長或監護人，您必須擁有 Niantic Kids 帳戶，以便管理孩子帳戶的隱私設定。 在收集、使用或公開您孩子的個人資訊前，我們必須獲得家長的可核實的同意。 如果您未同意，Niantic 將不會收集、使用或公開您孩子的任何個人資訊。

問: 我如何知道孩子的資訊被適當處理？

答: 當您的孩子發出遊戲訪問請求時，此請求將透過 Niantic Kids Parent Portal 發送，並以電子郵件通知您。 您可以確認詳細的請求訊息，並拒絕或允許它。

問: 為什麼需要我的個人資訊？

答: 為了確保您孩子的個人資訊獲得最高級別保護，Niantic 遵守美國兒童網路隱私保護法案 (COPPA) 和 GDPR-K: 歐盟通用數據中保護兒童隱私的規定保護條例 (GDPR)。

COPPA 和 GDPR-K 要求在收集兒童的任何個人資訊之前必須取得兒童家長的可核實同意。

我們透過 Niantic Kids Parent Portal 遵守此要求，並由 SuperAwesome 處理驗證和同意過程。 為了做到這一點，SuperAwesome 需要您的某些個人資訊來證明您的身分，並阻止任何試圖冒充您的人。 SuperAwesome 根據其隱私權政策收集任何相關資訊。 您可以通過 [email protected] 或 +44 203 668 6677 直接聯繫 SuperAwesome，以了解關於處理用戶資訊的任何問題，尤其是家長資訊。

經過驗證後，您可以授予遊戲訪問權限並取得有關您孩子的資訊。

如果您收到許可請求的電子郵件未在合理時間內回覆同意，您的網路連絡資訊將會被刪除。

問: 什麼是COPPA，有什麼重要性？

答：兒童網路隱私保護法 (COPPA) 是聯邦貿易委員會在美國制定的一項法律，旨在確保兒童的網路個人資訊安全地受其家長或監護人的控制。 COPPA 要求任何兒童指向網站或應用程式在收集13歲以下兒童資訊前，必須先取得經過驗證的家長或監護人的許可。 有關 COPPA 的更多資訊，請參考  FTC網站。

問: 什麼是 GDPR-K，有什麼重要性？

答: 歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 旨在協調整個歐洲的數據隱私法律，並保護和強化所有歐盟公民的數據隱私。 GDPR-K 是 GDPR 管理兒童隱私的部分。 GDPR-K 要求針對 16 歲以下兒童 (或更年輕，取決於歐盟國家/地區) 的應用程序或網站，在收集有關兒童的任何個人資訊之前，須取得經過驗證的家長同意。 有關 COPPA 的更多資訊，請參考  EU GDPR 網站。

問: 如果我有一個以上的孩子使用 Niantic Kids 怎麼辦？

答: 您將能夠在 Niantic Kids Parent Portal 中監控多個孩子的資訊。 當另一個孩子註冊 Niantic 遊戲並提供您的電子郵件地址時，您將收到通知，並且能夠查看他們的權限，就如同您對第一個孩子所做的那樣。

您可以在「我的孩子」頁面上選擇您想查詢的孩子。

問: 如何刪除或訪問我孩子的個人資訊？

您可以在 Niantic Kids Parent Portal 中刪除您的帳戶和/或您孩子的任何帳戶。

刪除您的 (家長) Niantic Kids 帳戶:

  • 訪問 Niantic Kids Parent Portal 並選擇「我的個人資料」選項。
  • 點擊「編輯個人資料」按鈕
  • 在頁面最下方，點擊「刪除 」連結。

刪除您孩子的 Niantic Kids 帳戶:

  • 訪問  Niantic Kids Parent Portal  並選擇您孩子的帳戶。
  • 點擊「編輯個人資料」按鈕
  • 在頁面最下方，點擊「刪除孩子的基本資料 」連結。

請注意，刪除 Niantic Kids 帳戶與刪除 Pokémon GO 帳戶不同。 刪除 Niantic Kids 帳戶只會刪除您在創立和驗證 Niantic Kids 平台時所提供的資料。 它不會自動刪除與 Pokémon GO 遊戲相關的個人資訊。 要永久刪除 Pokémon GO 帳戶及其相關的個人資訊，請 填寫此表單 。 要訪問您孩子的 Pokémon GO 帳戶資訊，請參閱  Niantic 隱私政策中的說明 。

問: 什麼是 SuperAwesome？

答：Niantic Kids 由 SuperAwesome 的 Kid Web Services (KWS) 平台提供支援。 SuperAwesome KWS 通過 kidSafe Seal 計劃認證並符合 COPPA 標準，是 ESRB 隱私認證會員，信譽良好。 該服務提供隱私權保護，讓孩子和家長能充分地享受數位遊戲的樂趣。