Вопросы и ответы

Узнайте, как вы можете использовать Родительский портал Niantic Kids для управления опытом вашего ребенка в наших играх.

Родительский портал Niantic Kids предназначен для обеспечения безопасности личной информации вашего ребенка и обеспечения его доступа к нашим играм.

Поскольку ваш ребенок не достиг возраста, когда он может уже сам давать цифровое согласие, вам необходимо просмотреть и одобрить игру вашего ребенка и запросы на разрешения, прежде чем он сможет играть в продукты Niantic. Вы сможете контролировать, какую личную информацию Niantic собирает о вашем ребенке, и вы всегда будете получать уведомления о любых новых запросах, чтобы вы могли просмотреть и одобрить их.

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о наших играх, наших правилах и о том, как мы обеспечиваем безопасность информации вашего ребенка.

В: Зачем играм или приложениям нужна личная информация моего ребенка?

О: Игры Niantic требуют определенной личной информации для работы в соответствии с Условиями предоставления услуг. Если вы дадите согласие на использование игры вашим ребенком, Niantic соберет определенную личную информацию о вашем ребенке:

  • Мы будем собирать и использовать информацию о местоположении
    устройства вашего ребенка. Наши игры основаны на местоположении;
    основная функция сбора этих данных заключается в обеспечении игрового
    процесса, привязанного к реальному местонахождению игрока, поэтому
    нам необходимо знать, где находится ваш ребенок, чтобы управлять
    этими играми для него и планировать расположение внутриигровых
    ресурсов (например, покестопов в Pokémon GO).
  • Мы попросим вашего ребенка создать имя пользователя в игре, чтобы мы
    могли создать его игровой аккаунт, а ваш ребенок мог
    персонализировать свое взаимодействие. Вы можете ознакомиться с нашей
    Политикой конфиденциальности для получения более подробной информации о том, какую личную информацию мы собираем и как мы
    используем и обрабатываем эту информацию.

В: Зачем вам нужны данные моей кредитной карты для подтверждения моего аккаунта?

О: По закону мы обязаны получить поддающееся проверке согласие от родителя ребенка, прежде чем мы получим какую-либо личную информацию ребенка. Поэтому нам необходимо подтвердить вашу личность, чтобы мы знали, что вы — это действительно вы.

Одним из наиболее распространенных одобренных COPPA методов, используемых для проверки личности, является списание или авторизация небольшой суммы на кредитной карте. Транзакция по кредитной карте подтверждает вашу личность. Этот процесс обрабатывается нашим поставщиком услуг проверки SuperAwesome в соответствии с собственной Политикой конфиденциальности данной компании. Это означает, что реквизиты вашей кредитной карте НЕ передаются Niantic. Ваша кредитная карта НЕ БУДЕТ использоваться для любых других целей.

Сумма и тип транзакции зависят от вашего местоположения:

  • В США это единовременная плата в размере 1 доллар США. Это платеж, а
    НЕ временная авторизация сумма. Полная сумма этого платежа жертвуется
    на благотворительность нашим поставщиком услуг проверки личности
    SuperAwesome. После этого подтверждающего платежа с вашей кредитной
    карты не будет взиматься дополнительная плата. За пределами США
    SuperAwesome временно блокирует на карте 0,30 фунта стерлингов.
    Временная блокировка не приводит к списанию средств и будет отменена
    вашим финансовым учреждением примерно через 7 дней.
  • В США другой метод, используемый для проверки вашей личности,
    заключается в сверке вашего имени, даты рождения, почтового адреса и
    последних 4 цифр вашего номера социального страхования с
    государственными записями. Этот процесс обрабатывается нашим
    поставщиком услуг проверки личности SuperAwesome в соответствии с его
    собственной Политикой конфиденциальности. Это означает, что ваше имя,
    дата рождения, почтовый адрес и последние 4 цифры вашего номера
    социального страхования НЕ будут переданы Niantic. Эта информация НЕ
    БУДЕТ использоваться для любых других целей.

В: Почему мне нужно предоставлять играм разрешение на доступ к информации моего ребенка?

О: Как родитель или опекун вашего ребенка, вы должны иметь аккаунт Niantic Kids, чтобы управлять настройками конфиденциальности учетной записи вашего ребенка. Ваше поддающееся проверке согласие родителя требуется для сбора, использования или раскрытия личной информации вашего ребенка. Niantic не будет собирать, использовать или раскрывать личную информацию вашего ребенка, если вы не дадите такого согласия.

В: Как я узнаю, что информация моего ребенка обрабатывается надлежащим образом?

О: Когда игра запрашивает доступ к информации у вашего ребенка, этот запрос поступает через Родительский портал Niantic Kids с направлением вам уведомления по электронной почте. Вы можете проверить сведения о запрашиваемой информации и запретить или разрешить ее предоставление.

В: Почему вы запрашиваете мою личную информацию?

О: Чтобы обеспечить максимальный уровень безопасности личной информации вашего ребенка, Niantic соблюдает как Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) в США, так и GDPR-K — положения о защите конфиденциальности детей в Общем регламенте ЕС по защите данных. (GDPR).

COPPA и GDPR-K требуют получения поддающегося проверке согласия родителя ребенка до сбора какой-либо личной информации у ребенка.

Мы соблюдаем это требование с помощью Родительского портала Niantic Kids, а процесс проверки и получения согласия осуществляется SuperAwesome. Для этого SuperAwesome требуется определенная личная информация о вас, чтобы удостовериться, что вы действительно являетесь собой, и заблокировать любого, кто пытается выдать себя за вас. Любая такая информация собирается SuperAwesome в соответствии с собственной Политикой конфиденциальности данной компании. Вы можете связаться с SuperAwesome напрямую по эл. почте [email protected] или телефону 44 203 668 6677 по любым вопросам, связанным с обработкой компанией информации о пользователях, особенно информации о родителях.

После подтверждения вы можете разрешить играм получать доступ к информации о вашем ребенке.

Если вы не предоставите согласие в течение разумного времени после получения электронного письма с первоначальным запросом на разрешение, запись вашей контактной информации в Интернете будет удалена.

В: Что такое COPPA, и почему он так важен?

О: Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) — это закон, принятый Федеральной торговой комиссией США для обеспечения безопасного хранения личной информации детей в Интернете под контролем их родителей или опекунов. COPPA требует, чтобы любой ориентированный на детей сайт или приложение, собирающие информацию у детей младше 13 лет, сначала получили разрешение от проверенного родителя или опекуна. Для получения дополнительных сведений о COPPA, пожалуйста, посетите сайт FTC.

В: Что такое GDPR-K, и почему он так важен?

О: Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) был разработан для гармонизации законов о конфиденциальности данных по всей Европе, а также для защиты и конфиденциальности данных всех граждан ЕС и предоставления им полномочий в этой сфере. GDPR-K — это часть GDPR, регулирующая конфиденциальность детей. GDPR-K требует, чтобы приложения или сайты, предназначенные для детей младше 16 лет (или моложе, в зависимости от страны ЕС), получали поддающееся проверке согласие родителей, прежде чем собирать какую-либо личную информацию о ребенке. Для получения дополнительной информации о GDPR и GDPR-K посетите веб-сайт GDPR ЕС.

В: Что делать, если у меня несколько детей, которые используют Niantic Kids?

О: Вы сможете отслеживать сохраняемую информацию о более чем одном ребенке на Родительском портале Niantic Kids. Когда новый ребенок зарегистрируется в игре Niantic и предоставит ваш адрес электронной почты, вы получите уведомление и сможете просмотреть его разрешения, как и в случае с первым ребенком.

Вы сможете переключаться между своими детьми на странице «Мой ребенок».

В: Как удалить личную информацию моего ребенка или получить к ней доступ?

О: Вы можете удалить свой аккаунт и/или любой аккаунт вашего ребенка на родительском портале Niantic Kids.

Чтобы удалить свой (родительский) аккаунт Niantic Kids:

  • Перейдите на родительский портал Niantic Kids и выберите пункт меню
    «Мой профиль».
  • Нажмите кнопку «Редактировать профиль»
  • В нижней части страницы нажмите ссылку «Удалить».

Чтобы удалить аккаунт Niantic Kids вашего ребенка:

  • Перейдите родительский портал Niantic Kids и выберите аккаунт вашего
    ребенка.
  • Нажмите кнопку «Редактировать профиль»
  • Внизу страницы нажмите на ссылку «Удалить профиль ребенка».

Обратите внимание, что удаление аккаунта Niantic Kids — это не то же самое, что удаление аккаунта Pokémon GO. Удаление аккаунта Niantic Kids удаляет только данные, которые вы предоставили платформе Niantic Kids для создания и проверки аккаунта. Оно не удаляет автоматически личные данные, связанные с игровым процессом Pokémon GO. Чтобы окончательно удалить аккаунт Pokémon GO и связанные с ним личные данные, заполните эту форму . Чтобы получить доступ к данным аккаунта Pokémon GO вашего ребенка, обратитесь к инструкциям, приведенным в Политике конфиденциальности Niantic.

В: Что такое SuperAwesome?

О: Niantic Kids работает на платформе SuperAwesome’s Kid Web Services (KWS). SuperAwesome KWS сертифицирована как COPPA-совместимая по программе kidSAFE Seal Program и является участником ESRB Privacy Certified с хорошей репутацией. Сервис обеспечивает защиту конфиденциальности, позволяя детям и таким родителям, как и вы, получать больше удовольствие от цифровых приключений.