자주 묻는 질문(FAQ)

Niantic Kids Parent Portal을 사용하여 게임에서 귀하의 자녀가 어떤 경험을 하고 있는지 관리하는 방법에 대해 알아보세요.

Niantic Kids Parent Portal은 자녀의 개인 정보를 안전하게 보호하고, 게임 접속에 관한 정보를 귀하가 관리할 수 있도록 만들어졌습니다.

귀하의 자녀의 연령이 디지털 동의 대상이 아니므로 Niantic 제품을 사용하기에 앞서, 자녀의 게임 및 권한 요청을 검토하고 승인해야합니다. 귀하는 Niantic이 귀하의 자녀로부터 수집하는 개인 정보를 통제할 수 있는 권한을 갖게되며, 새로운 요청에 대한 검토 및 승인을 언제든 할 수 있습니다.

다음은 본 게임의 정책 및 자녀의 정보를 안전하게 보호하는 방법에 대해 자주 묻는 질문입니다.

Q: 게임이나 앱에서 내 아이의 개인 정보를 요구하는 이유는 무엇입니까?

A: Niantic 게임은 서비스 약관. 에 의해 운영되므로 특정 개인 정보를 필요로 합니다. 귀하의 자녀가 게임을 플레이 하는데 동의하는 경우, Niantic은 귀하의 자녀에 대해 다음과 같은 개인 정보를 수집합니다.

  • Google은 귀하의 자녀의 기기 위치 정보를 수집하고 사용합니다. 우리의 게임은 위치를 기반으로 하고 있으며, 실존하는 장소에 대한 경험을 플레이어에게 제공하는 것에 중점을 두고 있습니다. 이러한 특성상, 게임의 원활한 운영을 위해 귀하의 자녀 위치정보를 필요로 하게 됩니다.(예: Pokémon GO의 포켓스톱)
  • 우리는 귀하의 자녀에게 게임 내 사용자 이름을 생성하여 게임 계정을 만들 수 있도록 요청할 것이고, 자녀는 게임 상에서의 경험을 개인화할 수 있습니다.

우리가 수집하는 개인정보와 해당 정보에 대한 사용방법 및 처리방법에 관한 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참고해주시기 바랍니다.

Q: 계정을 확인하기 위해 신용카드 정보가 필요한 이유는 무엇입니까?

A: 자녀의 개인정보를 수집하기 전에 보호자 동의를 받아야 함이 법적으로 규정되어 있습니다. 이에 따라 본인임을 확인할 필요가 있습니다.

COPPA에 의거하여 규정된 가장 일반적인 신원확인 방법으로는 신용카드를 통해 실제로 소액 결제를 하는 방법 등이 있습니다. 신용카드 결제를 통해 귀하의 신원을 증명할 수 있습니다. 이 과정은 SuperAwesome이라는 검증 프로바이더가 자체적인 개인정보 취급 방침에 의거하여 수행하므로, 신용카드 정보가 Niantic과 공유되지 않습니다. 귀하의 신용 카드는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

확인 과정에서의 결제금액 및 통화는 거주 지역에 따라 다릅니다.

  • 미국의 경우, 1달러의 금액을 1회 결제합니다. 이것은 일시적인 승인 보류가 아닌, 실제 청구된 금액에 대한 지불을 의미합니다. 해당 과정에서 청구된 금액은 전액 SuperAwesome에 의해 자선단체로 기부됩니다. 확인이 완료된 이후에는 더 이상 신용카드를 통한 추가적인 결제는 발생하지 않습니다.
  • 미국 이외의 지역의 경우, 확인 과정에서 SuperAwesome가 0.30파운드를 일시적으로 승인 보류합니다. 승인 보류된 금액은 청구되지 않으며, 미지불 상태에서 약 7일이 경과하면 자동적으로 반환됩니다.

미국에서는, 정부 기록 대비 귀하의 신원을 검증하여 귀하의 이름, 생년월일, 메일 주소 및 사회보장번호 마지막 4자리가 맞는지 확인하기 위한 새로운 방법이 사용됩니다. 해당 절차는 저희의 검증 서비스 제공자인 SuperAwesome에 의해, 저희의 개인정보 보호 정책에 따라 취급됩니다, 즉, 귀하의 이름, 생년월일, 메일 주소 및 사회보장번호 마지막 4자리는 Niantic과 공유되지 않습니다. 해당 정보는 절대 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

Q: 왜 게임이 자녀의 개인정보를 수집하는 데에 동의해야 합니까?

A: 자녀의 부모 또는 법적 보호자는 자녀의 계정의 개인정보 설정을 관리할 수 있도록 Niantic Kids 계정을 가지고 있어야 합니다. 검증 가능한 보호자의 동의는 귀하의 자녀에 대한 개인정보를 수집 및 사용, 또는 공개하는 데 필요합니다. 귀하가 동의하시지 않는 경우, Niantic은 자녀의 개인정보를 수집 및 사용, 또는 공개하지 않습니다.

Q: 자녀의 정보가 적절하게 취급되고 있음을 어떻게 알 수 있습니까?

A: 게임에서 자녀의 개인정보에 액세스하도록 요청하면, 이 요청은 Niantic Kids Parent Portal을 통해 귀하의 메일로 통지됩니다. 귀하는 요구된 정보에 대한 세부 내용을 확인하고 거부하거나 허용할 수 있습니다.

Q: 왜 내 개인 정보가 필요합니까?

A: 귀하의 자녀의 개인정보에 대한 최고 수준의 보안을 보장하기 위해 Niantic은 미국의 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA) 과 유럽연합의 일반 데이터 보호 규칙(GDPR-K) 를 준수합니다.

COPPA 및 GDPR-K에 의해 자녀의 개인정보를 수집하기 전에 보호자의 검증 가능한 동의를 얻어야합니다.

우리는 SuperAwesome에 의해 처리된 확인 및 동의 과정과 Niantic Kids Parent Portal을 통해 해당 요건을 준수합니다. 제 3자에 의한 사칭을 방지하기 위해 SuperAwesome은 본인 확인을 위해 특정 개인정보를 필요로 합니다. 필요로 하는 개인정보는 SuperAwome 자체 개인정보 취급 방침에 따라 수집합니다. SuperAwesome에 사용자 정보, 특히 새로운 정보의 취급과 관련하여 질문이 있으신 경우, [email protected] 또는 +44 203 668 6677로 연락주시기 바랍니다.

확인이 완료되면, 게임이 자녀의 정보에 액세스 할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.

최초 수신된 허용 요청 메일에 제한시간 내에 동의하지 않으면 해당 연락처에 대한 정보가 자동으로 삭제됩니다.

Q: COPPA는 무엇이며, 왜 중요합니까?

A: 온라인 아동 개인정보 보호법(COPPA) 은 미국 연방 거래위원회에 의해 자녀의 온라인 개인정보가 보호자의 관리하에서 안전하게 보호되도록 하기 위해 제정된 법률입니다. COPPA는, 아동을 대상으로 한 사이트 또는 앱이 13세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때, 검증 가능한 부모 또는 보호자의 허가를 받아야 한다고 규정하고 있습니다. COPPA에 관한 자세한 내용은 FTC 웹 사이트를 참고하시기 바랍니다.

Q: GDPR-K는 무엇이며, 왜 중요합니까?

A: EU 일반 데이터 보호 규칙(GDPR) 은 유럽 전역의 데이터 개인정보 보호법을 조화시키고 EU시민의 데이터 개인정보에 대한 권한을 부여하여 보호할 수 있도록 설계되었습니다. GDPR-K는 아동의 개인정보를 통제하는 GDPR(EU 일반 데이터 보호 규칙) 의 일부를 말합니다. GDPRK는 16세 미만(혹은 유럽 각국의 기준에 따른 청소년) 의 아동을 대상으로 하는 앱이나 사이트가 아동에 관한 개인정보를 수집하기 전에 부모의 검증 가능한 동의를 얻을 것을 요구하고 있습니다. GDPR 및 GDPR-K에 대한 자세한 내용은 EU GDPR 웹 사이트를 참고하시기 바랍니다.

Q: Niantic Kids를 사용하는 자녀가 두 명 이상인 경우 어떻게 해야 합니까?

A: Niantic Kids Parent Portal에서 두 명 이상의 자녀를 위해 저장된 정보를 볼 수 있습니다. 다른 자녀가 Niantic 게임에 가입하고 이메일 주소를 제공하면 알림을 받게 되며, 첫번째로 가입했던 자녀와 동일하게 사용 권한을 볼 수 있습니다.

‘내 아이’ 페이지에서 확인하고 싶은 자녀를 선택할 수 있습니다.

Q: 자녀의 개인 정보를 삭제하거나 접속하려면 어떻게 해야 합니까?

Niantic Kids Parent Portal에서 귀하의 계정 및 자녀의 계정을 삭제할 수 있습니다.

귀하(부모) 의 Niantic Kids 계정을 삭제하려면 다음을 참조하시기 바랍니다.

  • Niantic Kids Parent Portal을 방문하여 메뉴 옵션의 “내 프로필“을 선택합니다.
  • ‘프로필 수정’을 클릭합니다.
  • 페이지 하단의 “삭제“링크를 클릭합니다.

자녀의 Niantic Kids 계정을 삭제하려면 다음을 참조하시기 바랍니다.

  • Niantic Kids Parent Portal 을 방문하여 자녀의 계정을 선택합니다.
  • ‘프로필 수정’을 클릭합니다.
  • 페이지 하단에서 “자녀 프로필 삭제” 링크를 클릭합니다.

Niantic Kids 계정을 삭제하는 것은 Pokémon GO 계정을 삭제하는 것이 아닙니다. Niantic Kids 계정을 삭제하면, 계정 생성 및 인증을 위해 Niantic Kids 플랫폼에 제공했던 정보만이 삭제됩니다. Pokémon GO 게임 플레이와 관련된 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. Pokémon GO 계정 및 이와 관련된 개인정보를 영구적으로 삭제하려면 이 양식을 작성하십시오. 자녀의 Pokémon GO 계정 데이터에 접속하려면 Niantic 개인 정보 취급 방침을 참조하시기 바랍니다.

Q: SuperAwesome은 무엇입니까?

A: Niantic Kids는 SuperAwesome의 Kid Web Services (KWS) 플랫폼을 기반으로 합니다. SuperAwesome KWS는 kid Safe Seal 프로그램을 통해 COPPA 인증을 받았으며, ESRB 개인정보 보호 인증 회원입니다. 이 서비스는 자녀와 보호자가 가상세계에서의 모험을 보다 맘 편히 즐길 수 있도록 개인정보 보호 장치를 제공합니다.